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2021-06-04 09:20:22

目前 5G 消息有兩種產品形態，一種是點對點可以收發多媒體消息，一種是聊天機器人（chatbot）。點對點 5G 消息，目前國內已經有 14 家主流手機廠商支持5G消息發送，例如華為5G消息，手機操作系統 EMUI8.1 及以上的，已經全部支持，小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的，已經全部支持，魅族手機的全部機型已經支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手機型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人（chatbot） 功能:小米權益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權益版 （Axon 11） 5G行業消息。

支持聊天機器人（chatbot）的各品牌手機還在不斷增加中，會越來越豐富。

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決5G短信，請選擇

視頻彩鈴是運營商向互聯網技術轉型發展全過程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營商在5G時期關鍵打造的基本通訊業務流程，目家經營均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應用領域。

2018年3月，中國移動通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業新技術應用迅速發展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續更新迭代更新。

5G來了！2020年是5G性的商業服務年，5G性也將進入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息銷售市場調查報告》發布，中國移動，中國聯通，中國移動網三大運營商將一同進行5G消息生態文明建設基本建設，將基本上短信在體會和服務上升級為5G信息，即RCS消息（媒體資源通信，給與包含短信簽名，文本內容，詳細內容聯接，相片內容視頻內容之內的通信服務），華為集團也在交流會上發布將可用移動5G消息工作流程。傳統短信超級變身“小程序”，語音視頻短信能在2G階段，短信是人際關系的關鍵常用工具，而在4G，5G階段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信驗證碼和友情提醒。RCS消息的產生，是對短信工作流程的全新升級升級顛覆性創新，依據消息推送RCS消息，顧客不用APP，就可以運用APP給與的各種服務，以OTA服務服務平臺途牛網為事例，在日后，依據發短信，就能訂，不用跳轉就能馬上支付；再比如139郵箱，依據5G消息，對聊頁就能查看，撰寫，回復和共享，還能訂閱通知，這就相當于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。換句話說，5G信息，即RCS信息應用數據信息和加工工藝發展趨向，RCS將成為未來挪動移動智能終端場景服務主通道，好似中國移動副總經理董昕所言，5G消息是體驗和服務的升級自主創新，為使用人造成多媒體視頻消息，商業服務服務類消息，智能化消息以及互動務，安全系數防偽標全新升級升級體會，真真正正進行消息即服務。

5G消息訂閱號產品特點

強力觸達每條消息push到用戶手里實現沉默用戶的喚醒智能交互對話式的產品設計，實現運營目的貼心服務具備服務通知模版，補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務，非5G終端也可收到5G消息

中國鐵路12306

傳統信息卡片化；輕松完成查詢、預定、退等；支持AI聊天機器人進行文字、語音對話；短信入口實現的服務。