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2021-02-27 09:31:08

目前 5G 消息有兩種產品形態，一種是點對點可以收發多媒體消息，一種是聊天機器人（chatbot）。點對點 5G 消息，目前國內已經有 14 家主流手機廠商支持5G消息發送，例如華為5G消息，手機操作系統 EMUI8.1 及以上的，已經全部支持，小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的，已經全部支持，魅族手機的全部機型已經支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手機型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人（chatbot） 功能:小米權益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權益版 （Axon 11） 5G行業消息。

支持聊天機器人（chatbot）的各品牌手機還在不斷增加中，會越來越豐富。

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況5G短信。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

數據信息表明，2019年，RCS月活躍性客戶已約2.86億人，已經有169家運營商加上了該業務流程，保守估計，2020年這一數據將超出200家，到2023年將上漲到486個。

5G消息的競爭對手并不是手機微信

電信運營商或可憑著5G消息向信息服務項目的顧客價值頂部涉足，但5G消息是不是將替代大部分APP？手機微信是不是碰到新的競爭對手？

“RCS的競爭對手，并不是手機微信?！备痦犞貜娬{，“手機微信、RCS、APP，大伙兒相互依存，一同達到公司，顧客和本人顧客在不一樣交易情景下的信息消費市場?！?/p>

葛頎說：“短消息發展趨勢靠業務流程管理，而RCS發展趨勢的是綠色生態，全產業鏈上中下游一同協作促進。運營商，尤其是中國移動通信在這行做過許多有利試著，為合作方在技術研發、應用推廣、科技成果轉化等領域自主創新合作方式、共創協作綠色生態構建了演出舞臺?！?/p>

“5G不但是信息技術性的升級換代，也是對社會經濟的一場轉型?！敝袊娦啪W副總王國權強調，5G消息市場研究報告的公布，是三家運營商與合作方一起促進5G運用自主創新。

通訊馬繼華表明，在我國幾個電信運營商明確提出RCS已好多年，但由于各行其是導致的切分自始至終沒有用起來。電信運營商是與生俱來的社交媒體服務供應商，僅僅在流量為王的時期錯過了影響力，如今，她們的確邁入了新機會。

群眾關注的是，短消息基本上已淪落互聯網灰產稱手的工具，電信運營商能一鍵拿下這個問題嗎？5G消息是不是還需要再次帶著這一“污漬”？

葛頎說：“絕大多數騷擾短信是廣告推銷特性的信息，歸屬于使用人對信息服務項目的亂用，只靠電信運營商難以?！?/p>

三、乘勢而上鑄就5G消息，提早合理布局即可穩步發展

不容置疑，《5G消息白皮書》的公布，在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內容、、標準、詳細，具備較強的規范性和可執行性，對基本建設區域內多終端適用、廣客戶遮蓋、多領域的5G普遍意義通信網絡服務項目提起了宏大企業愿景。

有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”，乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運營商協同殺誰誰誰”這類的普世價值，實屬聳人聽聞。應當說，5G消息是5G商用過程中的必經階段，短消息早已完成了其歷史使命感，接棒傳入了5G消息。如前所述，依據GSMA（移動通信技術系統軟件研究會）方案，將來5G終端都將適用5G消息業務流程。

5G消息在未來5G終端是標準配置，并沒有要應對中國一些生產商或一些運用而造成。

單單從白皮書的服務作用看來，5G消息提供的作用，好像早已在別的手機應用程序上完成。其實不是，5G消息擁有自己的自然優點和不可估量的進步室內空間：1.5G消息承繼了手機信息的免登錄注冊、免安裝運用的特點；2.在5G互聯網商用的大環境下，在三大運營商和諸多支撐公司協作共同建設的根基上，5G消息大量的應用領域和作用服務項目將被發掘出去；3.各個、各種社團組織提供的公共文化服務，也終將融合到5G消息上去，為眾多消費者的工作中與生活提供巨大便捷。

5G消息做為構建的新平臺、將來5G終端的標準配置，社會發展各個領域也必定快速進駐。5G消息在不久的未來，終將是新聞媒體領域在“微端游戲號”后的又一塊至關重要的新媒體廣告陣營。具有時期發展趨勢的敏感度，緊隨前沿科技、發展趨勢動態性，高瞻遠矚、提早合理布局，才可以為在未來社會輿論室內空間中牢牢地占有主陣地搞好準備工作。